Métier · Chauffagistes et pompes à chaleur
Une panne de chauffage ne prévient pas. Le client cherche sur son téléphone, compare deux ou trois fiches, puis appelle. Une pompe à chaleur, elle, se prépare des semaines à l’avance : on lit, on vérifie, on demande plusieurs devis. Dans les deux cas, il faut être trouvé, et rassurer vite.
Auprès des particuliers, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose d’informer avant tout contrat : taux horaires TTC, décompte du temps, forfaits le cas échéant, frais de déplacement, devis payant ou non.
Ces informations doivent aussi être aisément accessibles sur tout espace en ligne dédié à votre entreprise : votre site, et en pratique votre fiche Google.
Pour MaPrimeRénov’, les travaux concernés n’ouvrent droit à l’aide que s’ils sont réalisés par une entreprise titulaire d’un signe de qualité pour cette catégorie de travaux. Une visite du logement avant le devis est aussi exigée (décret n° 2020-26 du 14 janvier 2020, article 2).
Vos clients peuvent vérifier votre qualification dans l’annuaire officiel France Rénov’. Votre site doit dire la même chose : le même domaine, la même date de validité.
Quand votre activité relève de l’assurance décennale obligatoire, l’attestation est jointe à vos devis et factures (code des assurances, article L. 243-2).
Présenter en ligne l’assurance que vous détenez réellement, et les activités qu’elle couvre, répond à une question que chaque client se pose.
Textes relus sur Légifrance le 7 octobre 2026. Ces rappels ne remplacent pas un conseil juridique adapté à votre situation.
Le Site essentiel, à 1 290 € HT (1 548 € TTC), prévoit une page par type de travaux, vos réalisations et un formulaire de demande de devis. Nous y intégrons vos prix, votre qualification et votre assurance à partir de ce que vous nous fournissez.
Ensuite, si vous le souhaitez, la formule Suivi, à 149 € HT par mois, ajoute chaque mois un chantier, une page ou une amélioration de votre fiche Google. Sans engagement de durée.
Pour le dépannage, la réparation et l’entretien auprès des particuliers, l’arrêté du 24 janvier 2017 prévoit que vos taux horaires TTC, vos frais de déplacement et le caractère payant ou gratuit du devis soient aisément accessibles sur tout espace de communication en ligne dédié à votre entreprise. Le génie climatique, énergies renouvelables comprises, fait partie des secteurs visés.
Nous préférons expliquer à quoi vos clients peuvent prétendre et renvoyer vers le simulateur officiel. Un montant écrit une fois pour toutes devient faux à la prochaine évolution des barèmes.
Indiquez votre métier et les communes où vous intervenez : vous recevez un devis écrit, avec ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.