Métier · Plombiers

Plombiers : la confiance se gagne avant l’intervention

Une fuite, un chauffe-eau en panne, une canalisation bouchée : on cherche vite, et on se méfie. Les prix gonflés de certains dépanneurs ont rendu les clients prudents. Un plombier qui affiche ses tarifs, sa zone et ses chantiers réels se distingue tout de suite.

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Ce que vos clients vérifient avant d’appeler

Que vous êtes une vraie entreprise, avec un nom et une adresse
Vos tarifs de dépannage et vos frais de déplacement
Que vous intervenez dans sa commune
Des avis récents, et la manière dont vous y répondez

Ce qu’il faut montrer

Vos taux horaires TTC, frais de déplacement et conditions du devis, sur une page facile à trouver
Une page pour le dépannage, une page pour la salle de bains ou le chauffe-eau
Les communes où vous intervenez, écrites en toutes lettres
Des photos de chantiers réels, avec l’accord des propriétaires
Votre attestation d’assurance, si votre activité relève de la décennale

Les textes à connaître

Vos prix de dépannage, de réparation et d’entretien

Auprès des particuliers, l’arrêté du 24 janvier 2017 impose d’informer avant tout contrat : taux horaires TTC, décompte du temps, forfaits le cas échéant, frais de déplacement, devis payant ou non.

Ces informations doivent aussi être aisément accessibles sur tout espace en ligne dédié à votre entreprise : votre site, et en pratique votre fiche Google.

L’attestation d’assurance décennale

Quand votre activité relève de l’assurance décennale obligatoire, l’attestation est jointe à vos devis et factures (code des assurances, article L. 243-2).

Présenter en ligne l’assurance que vous détenez réellement, et les activités qu’elle couvre, répond à une question que chaque client se pose.

Textes relus sur Légifrance le 7 octobre 2026. Ces rappels ne remplacent pas un conseil juridique adapté à votre situation.

Les erreurs qui font fuir

Copier les annonces des grands réseaux de dépannage : « urgence », « 30 minutes », sans pouvoir le tenir
Cacher ses prix jusqu’au devis
Ignorer les avis négatifs au lieu d’y répondre calmement
Une fiche Google avec une adresse où vous ne recevez pas

Ce que nous proposons

Le Site essentiel, à 1 290 € HT (1 548 € TTC), prévoit une page par type de travaux, vos réalisations et un formulaire de demande de devis. Nous y intégrons vos prix, votre qualification et votre assurance à partir de ce que vous nous fournissez.

Ensuite, si vous le souhaitez, la formule Suivi, à 149 € HT par mois, ajoute chaque mois un chantier, une page ou une amélioration de votre fiche Google. Sans engagement de durée.

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Questions fréquentes

Dois-je afficher mes prix sur mon site ?

Pour le dépannage, la réparation et l’entretien auprès des particuliers, l’arrêté du 24 janvier 2017 vise la plomberie et les sanitaires : vos taux horaires TTC, vos frais de déplacement et le caractère payant ou gratuit du devis doivent être aisément accessibles sur tout espace en ligne dédié à votre entreprise.

Pouvez-vous faire retirer un avis injuste ?

Non. Seul Google retire un avis, lorsqu’il enfreint ses règles ; nous pouvons vous aider à le signaler. Dans les autres cas, une réponse précise et courtoise rassure ceux qui la lisent.

Un site qui travaille pendant vos chantiers

Indiquez votre métier et les communes où vous intervenez : vous recevez un devis écrit, avec ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.

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